Benchmarking dell’efficienza nelle Residenze Sanitarie Assistenziali
Benchmarking dell’efficienza nelle Residenze Sanitarie Assistenziali
INTRODUZIONE
L’assistenza agli anziani è un tema di attualità e di particolare rilevanza, in quanto
l’invecchiamento della popolazione richiede la programmazione e l’attuazione di servizi
specifici, in grado di rispondere ai nuovi bisogni. Negli ultimi anni i vari governi si sono
trovati nella necessità di commisurare il trend di crescita della spesa socio-sanitaria con le
ridotte risorse disponibili.
Di fronte al rapporto sempre più elevato fra spesa socio-sanitaria e PIL si è ritenuto
opportuno perseguire il recupero di efficienza attraverso processi di razionalizzazione della
spesa e di riorganizzazione del service delivery system.
In questo contesto anche le Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA), deputate alla cura di
anziani e soggetti non autosufficienti, sono chiamate a valutare le proprie performance in
funzione sia di un migliore impiego delle risorse sia della soddisfazione degli ospiti. Il diritto
a ricevere cure appropriate ed efficaci ed a poter accedere ad una rete assistenziale equa e di
qualità, nel rispetto dei vincoli di budget a disposizione, dipende, infatti, dalle performance
dei singoli presidi socio-sanitari nell’erogazione dei loro servizi.
La presente tesi affronta il tema della misurazione dell’efficienza nelle Residenze Sanitarie
Assistenziali, proponendo un modello di valutazione, che sia in grado di coniugare potere
esplicativo ed economicità della raccolta dei dati. In particolare nel presente lavoro si
assumeranno come fonte informativa le schede di struttura che le RSA redigono per
soddisfare il debito informativo verso l’ASL. Il modello di valutazione si confronterà quindi
con questo vincolo.
L’applicazione della Data Envelopment Analysis (DEA) si è rivelata funzionale per
analizzare le prestazioni delle RSA. Questa tecnica consente di adottare un approccio di
benchmarking, inteso come processo continuo di misurazione delle prassi aziendali mediante
la comparazione con i best performer del settore.
Continua...